TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del vendedor. La tienda online almohadasana.com es operada por Sutongda Limited, sociedad registrada en Hong Kong con n.º de registro 80461836 y domicilio en Flat B01, 2/F, Kin Tak Fung Industrial Building, 174 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong (en adelante, "AlmohadaSana"). Contacto: info@almohadasana.com.

2. Objeto. Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en almohadasana.com por consumidores con dirección de entrega en España. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

3. Productos y precios. Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra. AlmohadaSana se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra. Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto, indicar sus datos de envío y elegir el método de pago. Tras confirmar el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico si ha facilitado su dirección de email.

5. Formas de pago. Aceptamos las siguientes formas de pago: (a) pago contra reembolso, abonando el importe en efectivo o tarjeta al transportista en el momento de la entrega; y (b) pago con tarjeta a través de la pasarela de pago segura del Sitio Web.

6. Envío y entrega. Los pedidos se preparan en nuestro almacén de Barcelona y se entregan a través de NACEX, en un plazo estimado de 24–48 horas laborables en toda la Península. Los detalles se recogen en la Política de Envío.

7. Derecho de desistimiento. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a lo previsto en la Política de Devoluciones y en la legislación aplicable.

8. Garantía legal. Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad prevista en la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Atención al cliente. Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a info@almohadasana.com. Las reclamaciones se atenderán en el plazo máximo de un mes. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la legislación española en lo que resulte de aplicación a las relaciones con consumidores. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.