POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento (14 días). De conformidad con la legislación española y europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercerlo, escríbenos a info@almohadasana.com indicando tu número de pedido y te facilitaremos las instrucciones de devolución. El producto debe devolverse completo y en condiciones adecuadas; puedes haberlo probado, pero no debe presentar un uso más allá de la mera comprobación de sus características. Los gastos de devolución en caso de desistimiento correrán a cargo del cliente.

Reembolso. Una vez recibida y verificada la devolución, reembolsaremos el importe íntegro del producto en un plazo máximo de 14 días. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se realizará por el mismo medio; si pagaste contra reembolso, se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.

Producto dañado o incorrecto. Si tu pedido llega dañado o recibes un producto distinto al solicitado, contáctanos en info@almohadasana.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción, adjuntando una fotografía. Te enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional o, si lo prefieres, te reembolsaremos el importe completo. En estos casos, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Garantía legal. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad prevista en la legislación española.

Vendedor: Sutongda Limited, Flat B01, 2/F, Kin Tak Fung Industrial Building, 174 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong, operadora de almohadasana.com.